Votre SPOT a-t-il besoin de service? Parlez-nous de ce qui se passe et nous pourrons vous aider  http://www.spotwarranty.com

Garantie limitée du dispositif de messagerie par satellite

Les produits SPOT sont assortis d’une garantie limitée d’un an fournie par Axonn, L.L.C.

Que couvre cette garantie limitée?

Cette garantie limitée couvre les défectuosités matérielles et de main d’œuvre seulement.

Combien de temps dure cette garantie limitée?

Pendant un an suivant la date d’achat du produit. La période de garantie n’est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons un produit garanti. Nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des réclamations de garantie formulées après l’échéance de la période de garantie.

Que faire si j’ai besoin d’un service couvert par la garantie?

Avant l’échéance de la garantie, visitez www.spotwarranty.com et remplissez le formulaire que vous y trouverez. Vous devez préciser vos coordonnées, le numéro de série électronique du produit, le numéro d’activation aléatoire du produit, la date d’achat et une brève description du problème. Dans les 72 heures suivant votre entrée en contact avec nous sur www.spotwarranty.com, nous vous enverrons un courriel avec un numéro d’autorisation de retour et un formulaire d’autorisation pour la carte de crédit (seuls les frais d’envoi et de manutention du produit réparé ou de rechange seront portés à votre carte de crédit). Vous devez nous remettre le produit dans son emballage d’origine ou emballage équivalent, et y inclure le numéro d’autorisation de retour, le formulaire d’autorisation pour la carte de crédit dûment rempli, et une copie du reçu d’origine. Faites assurer l’envoi, sans quoi vous serez responsable de tout risque lié à la perte ou aux dommages au produit pendant l’envoi. En retournant le produit, vous convenez d’être lié par les modalités de notre service de garantie.

Que fera Axonn?

Pendant la période de la garantie limitée, nous réparerons tout produit qui nous est retourné et qui présente une défectuosité matérielle ou de main d’œuvre. S’il ne nous est pas possible de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou remis en état. Vous serez responsable des frais d’envoi liés à l’envoi du produit réparé ou remplacé. Nous porterons les frais d’envoi à votre carte de crédit au moment de l’envoi.

Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous ferons part de ce fait et vous signalerons les autres possibilités qui vous sont offertes moyennant des frais. Notre garantie ne couvre pas les défectuosités ou dommages au produit découlant d’un mésusage par l’utilisateur ou d’un usage provoquant une usure au-delà de l’usure normale. De plus, notre garantie ne couvre pas les dommages survenus pendant l’envoi du produit.

SAUF DE LA FAÇON PRÉVUE CI-DESSUS, LE PRODUIT EST VENDU « TEL QUEL » SANS GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, QUELLE QU’ELLE SOIT, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE AU SUJET DE LA CONDITION, DE LA CONCEPTION, DES SPÉCIFICATIONS, DE LA MAIN D’ŒUVRE, DE LA COMMERCIALITÉ OU DE L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER DU PRODUIT, OU TOUTE GARANTIE QUE LE PRODUIT NE COMPORTE PAS DE VICES OU DÉFECTUOSITÉS CACHÉS, OU QUE LE PRODUIT NE CONTREVIENT AUCUNEMENT À TOUT BREVET, MARQUE DE COMMERCE, DROIT D’AUTEUR OU DROIT PROPRIÉTAL DE TOUT TIERS, ET TELLES GARANTIES SONT PAR LA PRÉSENTE EXPRESSÉMENT REJETÉES.

CETTE GARANTIE LIMITÉE DÉCRIT LE SEUL ET UNIQUE RECOURS POUR TOUTE DÉFECTUOSITÉ DU PRODUIT. EN AUCUN CAS NE SERONS-NOUS RESPONSABLES POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU PUNITIF, EN CONTRAT, EN DROIT, EN NÉGLIGENCE, EN RESPONSABILITÉ ABSOLUE OU AUTRE. NOTRE RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET DE LA RÉCLAMATION.

L’APPLICABILITÉ DES LIMITES ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUT VARIER SELON L’ÉTAT.