Ce service procure une assistance routière 24 heures sur 24 tous les jours aux clients de Spot qui le souscrivent avec un forfait service annuel. Il comprend le remorquage, une assistance en cas d'accident d'automobile, la livraison d'essence, la réparation de pneu, la recharge de la batterie et le déverrouillage. Grâce à la touche Demande d'aide du dispositif de messagerie SPOT, les clients peuvent informer instantanément un centre national de secours routiers de leur position GPS et de leur besoin d'assistance routière.
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Le programme de remplacement de produit de SPOT offre aux utilisateurs inscrits du dispositif SPOT la capacité de faire rapidement remplacer leur dispositif SPOT endommagé, perdu ou volé afin qu'eux et leurs proches puissent retrouver la tranquillité d'esprit.
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GEOS effectue la surveillance des messages de détresse (SOS/911) et l'envoi de secours d'urgence 24 heures sur 24 tous les jours grâce un personnel dévoué et hautement qualifié qui a accès à des intervenants d'urgence partout dans le monde. En fait, le délai moyen entre la réception du message de détresse et sa transmission à un intervenant d'urgence est de seulement 11 minutes, quelle que soit la position de l'utilisateur.
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